Aviso de Privacidad Integral
HEY-LUK! (ORIGEN LABS, S.A. DE C.V.)
Última actualización: 5 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025, así como de su normatividad secundaria aplicable, se pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del Responsable
ORIGEN LABS, S.A. DE C.V. (en adelante, "ORIGEN LABS", "Hey-Luk!" o el "Responsable"), titular del sitio web hey-luk.com, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.
· Razón social: ORIGEN LABS, S.A. DE C.V.
· Nombre comercial: Hey-Luk!
· Representante legal: David Díaz Trujillo
· Domicilio: Manuel María Contreras 100, Col. San Rafael, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México.
· Sitio web: https://hey-luk.com
· Correo electrónico de contacto en materia de datos personales: ([email protected])
2. Datos personales sometidos a tratamiento
El Responsable podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según el contexto de la relación con la persona titular. Se identifica de forma expresa cuáles son datos sensibles conforme a la Ley.
2.1. Usuarios y clientes del sitio web hey-luk.com
· Datos de identificación: nombre completo.
· Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
· Datos de la cuenta y de uso del servicio: nombre de usuario, contraseña (cifrada), historial de uso de la plataforma, preferencias y consultas realizadas.
· Datos de identificación electrónica: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos generados mediante cookies y tecnologías similares.
· Datos fiscales y de facturación (en su caso): RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal.
· Datos financieros o patrimoniales (en su caso): información de medios de pago necesaria para procesar suscripciones o compras.
Nota: los datos financieros o patrimoniales requieren el consentimiento expreso de la persona titular, salvo las excepciones previstas en la Ley.
2.2. Evaluación y prestación de servicios (clientes, prospectos y contrapartes)
· Datos de identificación: nombre completo o denominación, representante legal.
· Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
· Datos laborales o profesionales: cargo, empresa, área, información relacionada con la operación comercial.
· Datos fiscales: RFC, constancia de situación fiscal, datos de facturación.
· Datos financieros o patrimoniales: información necesaria para la cotización, contratación, cobro y facturación de los servicios.
· Datos relativos al desempeño del servicio: métricas, reportes, resultados y retroalimentación derivados de la prestación de servicios.
2.3. Reclutamiento y selección de personal
· Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC.
· Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
· Datos académicos: historial educativo, certificaciones, idiomas.
· Datos laborales: currículum vitae, experiencia profesional, referencias laborales, pretensión salarial, resultados de evaluaciones o pruebas de aptitud.
· Datos patrimoniales (en su caso): información requerida para procesos de contratación.
Datos sensibles: Por regla general, Hey-Luk! NO recaba ni requiere datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética o biométrica con fines de identificación, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que para alguna finalidad específica resultara indispensable tratar datos sensibles, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular mediante un aviso de privacidad específico.
3. Finalidades del tratamiento
De conformidad con el artículo 15 de la Ley, se distinguen las finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica de aquellas secundarias que requieren su consentimiento y a las que usted puede oponerse.
3.1. Finalidades primarias (necesarias, no requieren consentimiento adicional)
a) Usuarios y clientes del sitio:
· Crear, gestionar y dar mantenimiento a su cuenta de usuario.
· Proveer los servicios de información y análisis de mercado contratados en la plataforma.
· Procesar suscripciones, pagos y facturación.
· Brindar soporte técnico y atención a solicitudes.
· Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
b) Evaluación y prestación de servicios:
· Evaluar la viabilidad de la prestación de servicios y elaborar cotizaciones y propuestas.
· Formalizar, ejecutar y dar seguimiento a la relación contractual y comercial.
· Emitir comprobantes fiscales, gestionar cobros y pagos.
· Medir, documentar y reportar el desempeño y los resultados de los servicios prestados.
· Cumplir obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación.
c) Reclutamiento y selección:
· Recibir, evaluar y dar seguimiento a candidaturas para vacantes.
· Realizar entrevistas, pruebas y evaluaciones de aptitud.
· Verificar referencias e información proporcionada.
· Integrar el expediente del proceso de selección y, en su caso, formalizar la contratación.
3.2. Finalidades secundarias (requieren su consentimiento; puede oponerse)
· Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y boletines sobre productos y servicios de Hey-Luk!
· Invitaciones a eventos, webinars y encuestas de satisfacción.
· Elaboración de perfiles de uso con fines de mejora y personalización del servicio.
· Conservación de su candidatura en nuestra base de talento para futuras vacantes (en procesos de reclutamiento).
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección de contacto indicada en este Aviso. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita ni afectará la relación jurídica con el Responsable.
4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:
· El envío de una solicitud al correo de contacto en materia de datos personales.
· La inscripción, en su caso, en los registros para evitar publicidad que correspondan.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento
Usted, o su representante legal, tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, podrá revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en este Aviso, que contenga al menos:
1. Nombre completo de la persona titular y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Plazos de respuesta: El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, a efecto de que, de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. En ciertos casos, el Responsable podrá conservar los datos por obligaciones legales o por requerirse para concluir la relación jurídica.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio hey-luk.com utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares mediante las cuales es posible recabar datos sobre su comportamiento como usuario (páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) con la finalidad de mejorar su experiencia, mantener su sesión y generar estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar o eliminar estas tecnologías a través de la configuración de su navegador; algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a los principios de la Ley.
8. Decisiones automatizadas
En caso de que el tratamiento de sus datos implique decisiones adoptadas sin intervención humana (mediante inteligencia artificial, algoritmos o procesamiento de grandes volúmenes de datos) que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, usted tiene derecho a oponerse a dichas decisiones. Podrá ejercer este derecho a través del correo de contacto señalado en este Aviso.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada a través del sitio web hey-luk.com, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
10. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación vigente, o la autoridad que la sustituya).
Al proporcionar sus datos personales y/o al utilizar el sitio web hey-luk.com, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.